よくある質問
テレビ
①視聴について
②加入・料金について
- ●テレビが複数台ある場合の料金はどのようになるのですか？
- ●長門市内であればどこでも加入できますか？
- ●現在の宅内配線はそのまま使えますか？
- ●ケーブルテレビに加入した場合、今までのアンテナは不要になるのですか？
- ●ＢＳデジタルもアナログに変換せずデジタルで流してほしい
- ●ほっちゃベーシック（基本契約）にＮＨＫの受信料は含まれますか？
- ●加入後に転居した場合も、加入負担金が必要になりますか？
- ●月の途中で加入（解約）した場合の利用料金はどのようになるのですか？
- ●長い間、家を留守にする場合に、利用を一時停止することは可能ですか？
- ●他局で購入したＳＴＢを持っていますが視聴できますか？
- ●届け出をするのは直前でも構いませんか？
- ●指定工事業者について教えてください
インターネット
①インターネットの接続について
- ●セットトップボックスやテレビでインターネットを利用できますか？
- ●パソコンがネットに接続しているかどうか確認する方法を教えてください
- ●動的グローバルＩＰで接続中だと確認する方法は？
- ●ネットを利用したサービスの応答速度が急に遅くなるのはなぜですか？
- ●オフライン状態から復旧しないのですが…
- ●契約約款の｢利用停止｣とはどんなことですか？
- ●インターネットをやっている時もケーブルテレビ（放送）は見られるのでしょうか？
- ●Windows98/ME/Vistaでのネットワーク設定方法を教えてください。
- ●Windows 98/ME/XPでのIEの設定方法を教えてください。
- ●Mac OS 8～9/Xでのネットワーク設定方法を教えてください。
- ●Mac OS 8～9/Xでのブラウザの設定方法を教えてください。
- ●Windows 7/Vistaでのネットワークの設定方法を教えてください
- ●Windows７でのネットワーク設定の方法がよくわからないのですが
- ●ＩＰアドレスの名前解決ができないサービスがあるのですが…
- ●ネットの接続を回復する方法を教えてください
- ●接続時間に制限はありますか？また接続速度はどれくらいですか？
②メールについて
- ●スマートフォンを｢ほっちゃインターネット｣経由で使えますか？
- ●ipadで｢ほっちゃ｣のメールを設定するにはどうしたらいいのですか？
- ●メールの送信(受信)が急にできなくなりましたが？
- ●添付ファイルのあるメールが受信できなくなりましたが？
- ●メール送信ができるのに受信ができませんが…
- ●Outlook Expressのエラーへの対処法を教えてください
- ●迷惑メールの対策を教えてください(メールアドレス変更方法＋メール仕分け方法)
- ●メールアドレスはどのようなものになりますか？
- ●メールアドレスは持てますか？
- ●他のプロバイダや会社から自分宛のメールを受信することができますか？
- ●大容量のメールが届いて受信できないようですが？
- ●Thunderbirdのメール設定方法を教えてください
- ●Outlook (2016,2019)のメール設定方法を教えてください
- ●Windows10／11のメール設定方法を教えてください
- ●Mac OS のメール設定方法を教えてください
- ●AndroidのGmailアプリのメール設定方法を教えてください
- ●iOS、iPadのメール設定方法を教えてください
③その他
- ●無料で音楽や映像をダウンロードしてはいけないのですか？
- ●子どもが過激なサイトに接続しないようにできますか？
- ●パソコンとケーブルモデムを接続するには何が必要ですか？
- ●ＬＡＮカードやパソコンの設定はどのようにしたらいいのですか？
- ●取り付けたケーブルモデムを移動したいのですが？
- ●同時に複数台のパソコン端末を接続できますか？
- ●ホームページを開設することはできますか？
- ●CGI等のプログラムは使えますか？
- ●アップロードできるファイルの種類を教えてください。
- ●電話の通話料はどのぐらいかかるのでしょうか？
- ●ケーブルモデムって何ですか？
- ●ホームページへのアップロード方法を教えてください。
- ●FFFTPでサーバのファイル一覧が表示されないのですが。
- ●おかしなウィンドウが開くようになったのですが