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よくあるご質問

利用について

突然、高額な料金を請求する画面が表示されました(ワンクリック詐欺)


画像や動画を見ようとしたら「ご入会ありがとうございます」「登録が完了しました」というメッセージとともに高額な料金を請求する画面が表示された場合は詐欺です。(ワンクリック詐欺といいます)

文字を表示しているだけで契約は成立していませんので、メッセージは無視してそのままウェブブラウザ(Chrome、Microsoft Edge等)を閉じてください。
閉じることができない場合は、パソコンを再起動してください。(再起動後、「ページの復元」が表示された場合は、吹き出しの「×」をクリックします。
「復元」をクリックするとまた同じ詐欺画面が表示されます)

ウェブブラウザを閉じたあともウィンドウが表示される場合は、パソコンに不正なプログラムがインストールされてしまっている可能性があります。
こうしたプログラムはOSの安全機能やセキュリティソフトにより防ぐことができることもありますが、100%防止できるものではありません。
不審なサイトから安易にファイルをダウンロードしたり、開いたりすることは避けてください。

ワンクリック詐欺に注意」 総務省HPより