現在の宅内テレビ配線はそのまま使えますか？テレビが複数台ある場合の料金はどのようになりますか？料金にNHKの受信料は含まれますか？長門市では、ほっちゃテレビに入っていないと地上波を視聴できないのですか？アンテナは不要になりますか？セットトップボックス（STB）の取付や取外しをお願いしたいのですが？全てのご質問
加入・料金について / テレビ
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現在の宅内テレビ配線はそのまま使えますか？ - テレビが複数台ある場合の料金はどのようになりますか？
- 料金にNHKの受信料は含まれますか？
- 長門市では、ほっちゃテレビに入っていないと地上波を視聴できないのですか？
- アンテナは不要になりますか？
- セットトップボックス（STB）の取付や取外しをお願いしたいのですが？
視聴について / テレビ
- ケーブルテレビでは電波障害はなくなるのでしょうか？
- テレビが映らなくなりました
- 地上波を視聴するにはどうすればよいですか？
- 地上波のみの視聴でもセットトップボックス（STB）は必要ですか？
- 県外波（テレビ西日本（TNC）やTVQ九州放送（テレQ））は視聴できますか？
- BS無料放送を視聴するにはどうすればよいですか？
- CS放送（CATV専門チャンネル）を視聴するにはどうすればよいですか？
- テレビに内蔵されているBS・CSチューナーは使用できますか？
- ほっちゃテレビとBS・CSパラボラアンテナを併用できますか？
- 転居してきた場合にテレビの再設定は必要ですか？
- アナログテレビでデジタル放送を視聴するにはどうすればよいですか？
- ほっちゃテレビでFMラジオを聴くにはどうすればよいですか？
- 他局で購入したセットトップボックス（STB）を持っていますが視聴できますか？
- B-CASカードとは何ですか？
録画について / テレビ
加入・料金について / インターネット
接続について / インターネット
- テレビやセットトップボックス（STB）をインターネットに接続できますか？
- グローバルIPオプションを利用しているか確認する方法は？
- 通信速度が遅くなるのはなぜですか？
- 提供されるIPアドレスはグローバルIPですか？
- インターネットにつながらなくなった際はまずどうすればよいですか？
- ルータのインターネット接続設定はどのように設定すればよいですか？
- 機器（パソコン・スマートフォン・タブレット）をインターネットに接続するには何が必要ですか？
- D-ONUを移動したいのですが？
- 同時に複数台のパソコン・スマートフォン・ゲーム機を接続できますか？
- インターネットVPNを構築できますか？
- D-ONUにルータ・Wi-Fi（無線）機能はありますか？
- IPv6に対応していますか？
- ゲーム機（Nintendo Switch、PlayStation、Xboxなど）を接続できますか？
メールについて / インターネット
利用について / インターネット
加入・料金について / 全般
- 提供エリアはどこですか？
- どのような支払い方法がありますか？
- 利用料を納付書で支払いできる場所はどこですか？
- 利用料の口座引落ができる金融機関はどこですか？
- 加入後に転居した場合も、加入負担金が必要になりますか？
- 加入・転居等はいつまでに届け出をすればよいですか？
- 月の途中で加入（解約）した場合、利用料金はどのようになるのですか？
- 長い間、家を留守にする場合に、利用を一時停止することは可能ですか？
- 解約の際はどのように手続きをすればよいですか。また、何を返却すればよいですか？
- 指定工事業者について教えてください
- 料金の未納などで利用を停止されてしまうことはありますか？
- 利用料の引落口座を変更するにはどうしたらよいですか？