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よくあるご質問

加入・料金について

解約の際はどのように手続きをすればよいですか。また、何を返却すればよいですか?


テレビ・インターネットの両方をご解約の際は「ケーブルテレビ放送脱退届出書」をほっちゃテレビへご提出下さい。

インターネットのみを解約される場合は「インターネット解除通知届」をご提出ください。

ご解約にあたってV-ONUは撤去いたします。また以下の宅内装置はほっちゃテレビからの貸出品ですので、ご解約の際はご返却ください。

  • V-ONUの電源部(パワーインサータ・PI)
  • セットトップボックス(STB)一式(レンタルしている場合)
  • 長門市告知端末機(設置している場合)
  • D-ONU(インターネットを利用している場合)
V-ONUの電源部(パワーインサータ・PI)
V-ONUの電源部(パワーインサータ・PI)
セットトップボックス(STB)一式(レンタルしている場合)
セットトップボックス(STB)一式
(レンタルしている場合)
セットトップボックス(STB)一式(レンタルしている場合)
セットトップボックス(STB)一式
(レンタルしている場合)
長門市告知端末機(設置している場合)
長門市告知端末機(設置している場合)
D-ONU(インターネットを利用している場合)
D-ONU(インターネットを利用している場合)