平素は ほっちゃテレビインターネットサービスをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
さて、ご案内しておりますとおり、ほっちゃテレビでは令和５年４月から利用料金の改定を含むサービス内容の見直しを行います。
この内メールアカウント・ホームページサービスにおいては、下記の点が変更となります。
（「長門市ケーブルテレビ放送施設の通信線路と同一の線路を使用するインターネット接続サービスの管理及び利用に関する条例」のとおり。）


（１）無料メールアドレスの個数が１契約につき１個に変更
現在、無料メールアドレスとして２個以上をご利用の加入者様におかれましては、令和５年４月より超過分１個につき月額５２０円（税込）の利用料金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。不要な無料メールアドレスのご解約をご希望の場合は、令和5年3月末までにほっちゃテレビまでご連絡をお願いいたします。

（２）加入者様がホームページを開設いただける機能が提供終了
現在、「member.hot-cha.tv」で始まるURLにて公開されているホームページについては、令和５年３月末をもってすべて閲覧不可となります。また、アップロードされているデータにつきましても令和５年４月以降に削除されますので、アップロードされているデータの中に必要なデータがございましたら、令和５年３月末までにFTPツール等でダウンロードをお願いいたします。また、ホームページの運用継続をご希望の加入者様は、他社のレンタルサーバやホームページ作成サービスへの移転などについてお早めにご検討ください。

（３）メールソフト設定変更のお願い
メールサーバの更新に伴い、令和５年４月以降、従来のメールソフト設定でのメールのご利用が終了となります。
下記「メールソフト設定変更のお願い」をご参照の上、令和５年３月末までに設定変更をお願いいたします。


今後とも ほっちゃテレビインターネットサービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　令和４年１２月１９日（月）から令和５年３月３０日（木）まで、ケーブルテレビ伝送路の点検・増し締め工事を予定しています。
　期間中は、高所作業車などの工事車両を家屋の付近に停車させていただき工事を行いますので、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願いします。


　　　　　　　　　　　　　　　　 　記


　　　　【内容】　長門市ケーブルテレビの伝送路点検・増し締め工事　　　　
　　　　【日時】　令和４年１２月１９日（月）　～　令和５年３月３０日（木）
　　　　【対象エリア】　全エリア


　　　　【お問合せ】　
　　　　　長門市企画政策課　　　　 　０８３７－２７－００９３
　　　　（日置・油谷）ＮＥＣネッツエスアイ㈱ ０８３７－２２－０１０３
　　　　（三隅）　　　㈱ソルコム　　　　　　　 　０８０－１６３２－３５６２
　　　　（旧長門市）　富士通ﾈｯﾄﾜｰｸｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ㈱　　０５０－５２３５－９３２４

　平素は、ほっちゃテレビインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
　現在、一部のBuffalo社製・NEC社製無線LANルータをご利用のお客様において、インターネットに繋がりにくい事象が確認されております。該当のお客様につきましては、無線LANルータの設定変更を行うことで改善するケースがございますので、下記の要領で設定変更をお願いいたします。
　なお、機種により設定変更方法が異なる場合がありますので、詳しくはご利用の無線LANルータ取扱説明書、メーカーWEBサイト等をご確認ください。

　お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

　平素よりほっちゃテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　長門市全域で、光ファイバー網を使用したケーブルテレビ放送・インターネット通信サービスを開始することから、令和５年４月から利用料金の改定を含むサービス内容の見直しを行います。

　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平素よりほっちゃテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。


　ＦＴＴＨ（光ファイバー）工事などに伴いまして、ほっちゃテレビへの新規加入・移転にあたり、お申込からサービス提供まで通常以上に時間を要する場合があります。
　
＜引込工事等の日程＞

現在：３～４カ月（通常：１～２カ月）

＜理由＞

中国電力やＮＴＴへの電柱共架申請が必要な場合、申請許可まで通常１～２ヶ月程度要します。現在、ＦＴＴＨ工事が県内各所で実施中の為、申請許可まで３～４ヶ月以上要します。共架申請許可後は１～２週間程度で施工いたします。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

告知端末機の設置や廃止、故障 等についてのお問い合わせは、
長門市ケーブルテレビ放送センターまでお願いします。

【お問合せ・申請書提出先】
長門市ケーブルテレビ放送センター
長門市東深川2366-11
電話0837-23-1541（平日）8：30～18：00
◎市役所本庁・支所・出張所でも申請受付、機器の返却は取り扱っています。

【お手続きについて】
設置、廃止の場合は申請書のご提出が必要となります。　※廃止の場合は告知端末機のご返却もお願いします。

（申請書ダウンロード）

【費用について】
・ケーブルテレビにご加入いただいている場合は、基本の設置工事において追加の経費は一切必要ありません。
・ケーブルテレビ未加入の場合は、宅内配線工事費として7,700円（税込）程度のご負担が必要となります。

　メールが受信できなくなったというお問い合わせが大変多くなっております。そのほとんどがメールサーバーのメールボックスが容量制限を超えてしまっていることが原因です。メールソフトの「サーバーにコピーを置く」という設定になっている場合は、下記の要領で「サーバーにコピーを置かない設定」に変更をお願いいたします。

以下のリンクをクリックしてください。