お知らせ一覧
お詫びとお知らせ
2020/10/20
【現象】
・2020年10月16日(金)14:18~14:25
 日置・畑地区の一部、テレビ等のサービスが停止いたしました。
【原因】
 電力会社の保守による伝送路障害

ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。
夜間時における通信の輻輳について
2020/09/24
平素は、ほっちゃテレビインターネット接続サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、夜間の通信の輻輳(混雑による速度低下)については大変ご迷惑をおかけしております。

現在、上位回線において、通信量の多い夜間に通信の輻輳(混雑した状態)が発生しており、スタンダード・ハイスピード共にスピードが出にくい状況になっております。近日中(2~3ヶ月内を目途に)に上位回線の増強の工事を実施する予定です。

現在、全市域の光ファイバー化が進められており、令和元年度は三隅地区と湯本地区の整備が完了し、令和2年度は日置・油谷地区、令和3年度が長門地区を整備する予定となっています。これが完了すれば夜間でも相応のスピードが出るようになるものと考えております。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
Windows10でのメールの設定方法です
2018/05/16
 最近、Windows10でのほっちゃテレビのメール設定方法のお尋ねが多くなっております。以下のpdfを参考に設定をしてみていただきますようお願いいたします。
電子メールが受信できなくなったときの設定方法です
2018/03/26
 メールが受信できなくなったというお問い合わせが大変多くなっております。そのほとんどがメールサーバーのメールボックスが容量制限を超えてしまっていることが原因です。メールソフトの「サーバーにコピーを置く」という設定になっている場合は、下記の要領で「サーバーにコピーを置かない設定」に変更をお願いいたします。

以下のリンクをクリックしてください。