お知らせ一覧
西深川地区の停電に伴う停波について(お詫び)
2019/11/20
 令和元年11月18日(月)、西深川地区において停電による長時間停波が発生しました。中国電力に原因を問い合わせたところ、電柱のガイシが破損したことによる停電とのことで、これの発生箇所の特定が困難だったため長時間停電になったとのことでした。大変ご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。


伝送路工事に伴う停波について(仙崎:青海、大泊)
2019/11/17
 ケーブルテレビの伝送路改修工事のため、下記のとおり停波いたします。ご迷惑をおかけしますがご理解とご協力をお願い申し上げます。

 工事終了後、ルーターとモデムの再起動が必要になる場合があります。一度すべての電源をコンセントから抜いて、モデム(告知端末機)、ルーター、パソコンの順に電源を入れてください。

            記

日時 令和元年11月22日(金)午前1時~午前4時
地区 仙崎:青海区、大泊区(一部地域)
消費税率引き上げに関するお知らせ
2019/10/01
 平素は、ほっちゃテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
 2019年10月以降に、弊社がご提供するケーブルテレビ・インターネット利用料の消費税率の取扱いについてお知らせいたします。弊社では2020年3月末まで、ご利用料金は現行のまま据え置きでサービスをご提供することといたしましたのでご案内申し上げます。
 ご不明な点がございましたらお問合せください。
長門市ケーブルテレビ網の光(FTTH)化について(お知らせ)
2019/07/04
 長門市では、現在HFC方式(光ケーブル+同軸ケーブル)のケーブルテレビ網を、国の補助事業を活用してFTTH方式(すべて光ケーブル)に更新することとしました。更新に係る工事は3年間を予定しており、令和元年度は三隅地区と湯本地区及びセンター装置、令和2年度が日置・油谷地区、令和3年度が長門地区を整備する予定となっております。この事業が完了すれば、長門市全域で4K・8Kへの対応はもとより通信の輻輳の問題も解消するものと考えております。以上、ご案内いたします。
ケーブルテレビ利用料がPayB(ペイビー)で納付できるようになりました
2019/06/05
ほっちゃテレビでは2019年6月より、スマートフォンのアプリを使い、
利用料を納付できるシステム「PayB(ペイビー)」収納を開始しました。
アプリを起動し、納付書のコンビニ納付用バーコードを読み取ることで、
事前に登録した銀行口座から即時に納付ができます。

 ○利用方法
 1.PayBアプリをダウンロード。
 2.基本情報となる氏名や銀行口座・支払用パスワード等を登録。
 3.アプリを起動し、納付書に印刷されているコンビニ納付用バーコードを読み取る。
 4.支払情報を確認し、支払用パスワードを入力する。

詳しくは以下、PayBのホームページをご覧ください。
夜間時における通信の輻輳について
2019/04/18
平素は、ほっちゃテレビインターネット接続サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、夜間の通信の輻輳(混雑による速度低下)については大変ご迷惑をおかけしております。

平成30年9月中にセンター装置の追加・設定変更を行いましたので輻輳状態は緩和されておりますが、通信量の多い夜間は混雑した状態が続いております。現在、全市域の光ファイバー化を今年度以降3ヵ年程度で計画しており、これが完了すれば夜間でも相応のスピードが出るようになるものと考えております。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

長門市ケーブルテレビ(ほっちゃテレビ)
Windows10でのメールの設定方法です
2018/05/16
 最近、Windows10でのほっちゃテレビのメール設定方法のお尋ねが多くなっております。以下のpdfを参考に設定をしてみていただきますようお願いいたします。
電子メールが受信できなくなったときの設定方法です
2018/03/26
 メールが受信できなくなったというお問い合わせが大変多くなっております。そのほとんどがメールサーバーのメールボックスが容量制限を超えてしまっていることが原因です。メールソフトの「サーバーにコピーを置く」という設定になっている場合は、下記の要領で「サーバーにコピーを置かない設定」に変更をお願いいたします。

以下のリンクをクリックしてください。