お知らせ一覧
【お知らせ】Buffalo社製・NEC社製無線LANルータをご利用のお客様へ
2022/11/18
 平素は、ほっちゃテレビインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
 現在、一部のBuffalo社製・NEC社製無線LANルータをご利用のお客様において、インターネットに繋がりにくい事象が確認されております。該当のお客様につきましては、無線LANルータの設定変更を行うことで改善するケースがございますので、下記の要領で設定変更をお願いいたします。
 なお、機種により設定変更方法が異なる場合がありますので、詳しくはご利用の無線LANルータ取扱説明書、メーカーWEBサイト等をご確認ください。

 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

令和5年4月から利用料金の改定を含むサービス内容の見直しを行います
2022/10/03
 平素よりほっちゃテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 長門市全域で、光ファイバー網を使用したケーブルテレビ放送・インターネット通信サービスを開始することから、令和5年4月から利用料金の改定を含むサービス内容の見直しを行います。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ほっちゃテレビ新規加入・移転申込後の引込工事日程について
2022/10/01
平素よりほっちゃテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。


 FTTH(光ファイバー)工事などに伴いまして、ほっちゃテレビへの新規加入・移転にあたり、お申込からサービス提供まで通常以上に時間を要する場合があります。
 
<引込工事等の日程>

現在:3~4カ月(通常:1~2カ月)

<理由>

中国電力やNTTへの電柱共架申請が必要な場合、申請許可まで通常1~2ヶ月程度要します。現在、FTTH工事が県内各所で実施中の為、申請許可まで3~4ヶ月以上要します。共架申請許可後は1~2週間程度で施工いたします。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
告知端末機について
2021/12/21
告知端末機の設置や廃止、故障 等についてのお問い合わせは、
長門市ケーブルテレビ放送センターまでお願いします。

【お問合せ・申請書提出先】
長門市ケーブルテレビ放送センター
長門市東深川2366-11
電話0837-23-1541(平日)8:30~18:00
◎市役所本庁・支所・出張所でも申請受付、機器の返却は取り扱っています。

【お手続きについて】
設置、廃止の場合は申請書のご提出が必要となります。 ※廃止の場合は告知端末機のご返却もお願いします。

(申請書ダウンロード)
【費用について】
・ケーブルテレビにご加入いただいている場合は、基本の設置工事において追加の経費は一切必要ありません。
・ケーブルテレビ未加入の場合は、宅内配線工事費として7,700円(税込)程度のご負担が必要となります。
電子メールが受信できなくなったときの設定方法です
2018/03/26
 メールが受信できなくなったというお問い合わせが大変多くなっております。そのほとんどがメールサーバーのメールボックスが容量制限を超えてしまっていることが原因です。メールソフトの「サーバーにコピーを置く」という設定になっている場合は、下記の要領で「サーバーにコピーを置かない設定」に変更をお願いいたします。

以下のリンクをクリックしてください。