よくある質問
インターネット
③その他
●無料で音楽や映像をダウンロードしてはいけないのですか?
 2010年1月の改正著作権法の施行に伴い「違法にアップロードされた音楽と映像」について「その事実を知りながらダウンロードする行為」は「私的使用のための複製」の範囲から除外されました。
 このため、従来どおりファイル共有ソフト等を使った違法アップロードはもちろんのこと、それを利用したダウンロード行為が処罰対象に追加されました。自治体(都道府県警)によっては、ネットカフェなどを経由した公衆利用の際に身分証明書の提示や確認を義務化しているところもあります。
 なお、著作権法上で解決ずみ(著作権保護期限切れなど)となっている無料素材のダウンロードについては原則として問題はありませんが、念のため各サイトの注意事項・約款等でご確認ください。
 これらのことから、無料ダウンロードが大丈夫な場合と、ダメな場合の両方があるというのが一般的な見解です。
●子どもが過激なサイトに接続しないようにできますか?
 接続するサイトに対して、パソコンごと、ユーザーごとに制限することは可能です。
 たとえばWindowsXPの場合、コントロールパネルなどから「インターネットのプロパティ」を開き、「コンテンツ」→「設定」と進むと、下図のような画面が表示されます。ここから各ジャンルごとのレベルを指定し、「適用」→「適用」と進むことで、接続可能な範囲をしぼることができます。ここで使うレベルの数字は、大きいほど制限がゆるくなる設定ですので、ご注意ください。
 また、別にネットワーク用のソフトを各自でご用意いただきますと、より詳細な制限設定が可能になります。なお、設定にあたっては管理者権限が必要な場合があります。
●パソコンとケーブルモデムを接続するには何が必要ですか?
ほとんどのパソコンでは、LAN接続用のソケットがあるので、電器店等で販売されているLANケーブル(ストレート結線)を必要な長さだけご用意ください。ワイヤレスでしか接続できない装置の場合は、LANケーブル(ストレート結線)とワイヤレス対応のルータ装置が必要です。いずれもお客様負担です。
上記の機能がないパソコンにあっては、LAN(イーサネット通信)カード(本体に実装するタイプまたはUSB接続型など)およびLANケーブル(ストレート結線)をお客様にてご用意いただく必要があります。
●LANカードやパソコンの設定はどのようにしたらいいのですか?
パソコンの設定は下記マニュアルをお読みの上、お客様にて行っていただきます。(お申し込みの工事店にて有償で設定依頼することも出来ます。)

なお、LANカードの取付け及び設定については、メーカーや機種により異なりますのでカードに添付のマニュアルをご参照ください。
●取り付けたケーブルモデムを移動したいのですが?
お申込みされた指定工事店へご相談下さい。お客様にて取り外し・移動を行なう事は、障害を避けるため原則として禁止とさせていただいております。なお、ケーブルモデムを移動せずにLANケーブルの引き回しにてご対応いただいたり、ワイヤレスルータをご利用いただくという方法もあります。
●同時に複数台のパソコン端末を接続できますか?
個人契約では、1契約につき同時接続できるパソコンは1台です。
法人契約では、1契約につき同時に3台までの接続が可能になっています。

なお、個人契約においても市販のブロードバンドルータを設置していただくことで複数のパソコンでご利用いただけます。ただし、ブロードバンドルータの設置などご家庭内のネットワークにつきましてはほっちゃテレビのサポート範囲外となっておりますので、お客様の責任において設置・運用をしていただくことになります。
●ホームページを開設することはできますか?
可能です。基本契約が、個人契約の場合10MBまで、法人契約の場合50MBまでのファイルを保存できます。
ホームページの http://member.hot-cha.tv/~ につづく部分を、一度だけお好きな文字列に変更できます
【使用可能な文字】
  アルファベット a~z
  数字 0~9
  記号 - _
  ※スペースは使用できません。
【使用可能な文字数】
  8文字以上~20文字以内

【ご注意】
  変更はすぐに反映され、変更前のURLでは参照できなくなります。
  URLの変更は、1度限りとなります。
  認証ID形式(英字3文字 + 数字5文字)は使用できません。
●CGI等のプログラムは使えますか?
CGI等のプログラムは利用できません。
●アップロードできるファイルの種類を教えてください。
ファイルの種類によってアップロードの制限は特にありません。ただし、サーバの機能にかかわるようなファイル名はご利用できません(.htaccessなど)。アクセス解析ツールや掲示板など外部サーバを呼び出す仕様のリンクはご利用いただけますが、それを利用することによるトラブルや制限についてはご利用になる外部サーバの仕様によりますので「ほっちゃテレビ」としては関知いたしません。
●電話の通話料はどのぐらいかかるのでしょうか?
独自のCATV回線を使用しますので、インターネット接続サービスでは電話通話料はかかりません。
●ケーブルモデムって何ですか?
CATVの同軸ケーブルとパソコンをイーサネットケーブル(ストレート結線)で接続して、データを送受信する機器です。ほっちゃテレビでは、NEC社製ケーブルモデムをレンタルします。
レンタル料は、月額利用料に含まれています。ケーブルモデムは専用のものを使用 しますので、通常の電話回線用FAXモデムなどは、ご利用いただけません。
なお、日置・油谷地区においては、告知端末機がケーブルモデムの替わりの機能を果たします。
●ホームページへのアップロード方法を教えてください。
下記手順書を参考にしてください。
●FFFTPでサーバのファイル一覧が表示されないのですが。
下記手順書を参考にしてください。
●おかしなウィンドウが開くようになったのですが
 すべてのインターネットのページが安全とは言えません。
 出会い系、アダルト系のサイトを閲覧しているうちに、何らかの同意を求められるダイアログが開き、「OK」をクリックしてしまった、などのご利用者自身の原因により、下図のような不正請求と考えられるページをパソコンに導入させられた、というご相談をよくいただきます。※ほっちゃテレビのサポート対象外の事象です。
 もし、このような状態になっても、「入会」や「購入」の事実がなければ、連絡先のリンク(マウスの矢印カーソルが指の形に変化する場所)をクリックしたり、電話をかけたりする必要は全くありません。パスワードなどの入力欄があっても、絶対に何も入力しないで下さい。何らかの金銭的請求行為が生じた場合は110番にご連絡下さい。
 このウィンドウを、閉じても閉じても繰り返し開く場合は、セキュリティソフトの駆除機能をご利用いただくなどの方法により解決できる場合があります。基本的に、セキュリティソフトが正しく導入され、適切な設定になっていれば、同意ダイアログが開いた段階で警告メッセージが発せられ、それに従えばパソコンは守られます。
 インターネットオプションのセキュリティレベル、セキュリティ対策ソフトの設定について今一度ご確認のうえ、快適なインターネット生活をお楽しみ下さい。